careteamKontakt

Ein Konzept für Veranstaltungen

Damit sich niemand auf einer Veranstaltung allein fühlen muss.

Careteam sind Menschen vor Ort, die Gästen helfen, anzukommen, Anschluss zu finden und dabei zu sein – nicht erst, wenn etwas passiert ist.

Kontakt aufnehmenWie das aussieht

Was Careteam ist

Awareness-Teams werden oft dann wichtig, wenn etwas vorgefallen ist: Belästigung, Diskriminierung, Grenzüberschreitungen. Das ist unverzichtbar.

Careteam setzt früher an. Es geht um die vielen kleinen Momente, in denen sich jemand fehl am Platz fühlt – und darum, dass Menschen sich wohlfühlen, dazugehören und mitmachen können.

  • Keine Security
  • Keine Therapie
  • Kein Ersatz für Awareness

Wann Careteam hilft

Meistens ist es nichts Dramatisches. Aber es entscheidet darüber, ob jemand bleibt – und wiederkommt.

  • Allein gekommen und niemanden kennen.
  • Außen vor und nicht wissen, wie man reinkommt.
  • Freund*innen verloren und das Handy hat keinen Empfang.
  • Neu hier und die Abläufe und Codes nicht kennen.
  • Sprache nicht gut verstehen oder sprechen.
  • Überfordert von Lautstärke, Menge oder Eindrücken.
  • Kontakt suchen aber sich nicht trauen, jemanden anzusprechen.
  • Kurz jemanden brauchen für ein paar Minuten Gesellschaft.

Drei Rollen, drei Aufgaben

Careteam ergänzt Awareness und Security. Jede Rolle hat einen eigenen Fokus – und alle arbeiten zusammen.

Careteam

Fokus
Zugehörigkeit, Teilhabe, Wohlbefinden
Wann
Proaktiv, die ganze Veranstaltung über
Zum Beispiel
Jemanden, der allein da ist, mit anderen ins Gespräch bringen

Awareness-Team

Fokus
Schutz vor Diskriminierung und Grenzverletzungen
Wann
Wenn etwas vorgefallen ist oder droht
Zum Beispiel
Betroffene unterstützen und für sie da sein

Security

Fokus
Sicherheit und Ordnung, Hausrecht
Wann
Am Einlass und bei Gefahr
Zum Beispiel
Einlasskontrolle, Eingreifen in gefährlichen Situationen

Wenn eine Situation mehr braucht als ein offenes Ohr, gibt Careteam an Awareness oder Security weiter.

So könnte es funktionieren

  1. Vorbereiten

    Kurze Einführung für das Team, klare Absprachen mit Veranstalter*innen, Awareness und Security.

  2. Sichtbar sein

    Gut erkennbar, zum Beispiel durch eine Farbe oder einen festen Treffpunkt, an dem man einfach vorbeikommen kann.

  3. Auf Leute zugehen

    Nicht warten, bis jemand fragt: freundlich ansprechen, wer allein steht oder unsicher wirkt.

  4. Verbinden

    Menschen miteinander bekannt machen, erklären, wo was ist, kleine Runden für Alleinkommende anbieten.

  5. Weitergeben

    Wenn es ernst wird, übernehmen Awareness oder Security – mit klaren Wegen dorthin.

Veranstaltungen, bei denen alle dabei sein können.

Festivals, Clubs, Konzerte, Konferenzen, Nachbarschaftsfeste: Überall gibt es Menschen, die gern dabei wären, sich aber nicht trauen, nicht wissen wie oder schnell verloren gehen. Careteam soll es selbstverständlich machen, dass sich jemand um das Ankommen kümmert – so wie heute um Einlass, Bar und Technik.

Lass uns das ausprobieren.

Careteam ist ein Konzept und noch am Anfang. Gesucht sind Menschen, die es mitdenken und erproben möchten.

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hallo@careteam.sh